El cambio en los protocolos epidemiológicos implementados por el Ministerio de Salud de la Nación en consenso con las provincias, abrió un mar de dudas en los argentinos que no terminan de entender las modalidades de aislamiento y de testeo. Esto, indudablemente lleva a que mucha gente, confundida, decida salir a pesar de estar transitando la enfermedad; los hay más precavidos que ante la duda por ser contacto estrecho y no saber si se es positivo prefieren encerrarse. Pero es cierto que hay mucha gente que sí o sí tiene que asistir al trabajo por la dificultades que se le genera a la hora de tramitar un comprobante o justificativo. Lo cierto es que la confusión y las dudas persisten y Corrientes no está exenta de esta realidad.
De hecho los números así lo exhiben. De acuerdo con la encargada del área del Call Center (0800-444-0978), Iliana Tognola, que es el área que recibe todas las consultas vinculadas al coronavirus y que el ministerio de Salud puso a disposición de los correntinos, admitió que los llamados se incrementaron considerablemente en los últimos tiempos. Haciendo referencia a la implementación de nuevas estrategias en la provincia producto de la saturación del Call Center en estas últimas semanas dijo: «La principal razón por la cantidad de consultas tiene que ver con los cambios en los criterios epidemiológicos, hoy el que es positivo nos pregunta qué tiene que hacer al respecto».
«Se han generado muchos cambios desde la Nación, producto de los cambios en el manejo de lo epidemiológico, lo que ha llevado a una saturación en las consultas del Call Center de la provincia, con lo cual pensamos en nuevas estrategias que impliquen la autogestión: documentos de aislamiento, documentos de altas (de contagio o aislamiento), es lo que va a pasar a ser progresivamente parte de una plataforma para que los mismos correntinos puedan realizar sus propias gestiones, siempre y cuando sean trámites más administrativos», detalló.
«Hoy el que es positivo nos pregunta qué tiene que hacer al respecto», manifestó Tognola y agregó que «desde los medios se viene comunicando con responsabilidad, pero las redes y el boca a boca genera muchas confusiones. Si bien son consultas que llevan poco tiempo, han disparado considerablemente el número de llamadas: en diciembre eran 10 mil y hoy son 55 mil»
«La recomendación es que consulten a fuentes oficiales, donde la primera alternativa es la página del Ministerio de Salud. Allí están claros los protocolos y la información es muy concreta. Otra alternativa es buscarla en los medios locales y no a través de las redes sociales, para evitar el error».
La funcionaria admitió en declaraciones a Domingos de Mega, que desde la cartera sanitaria se tomó la decisión de avanzar en la creación de una plataforma de autogestión para pacientes covid: «Todavía no está en funcionamiento, se viene trabajando desde esta última semana».
«Estamos esperando que avancen desde el área de sistemas, y creemos que se demoraría una o dos semanas desde ahora, porque el contexto lo amerita y en su momento vendrá acompañado de su instructivo y de su tutorial correspondiente».
Por otra parte, la funcionaria, quien también es responsable del área de Nutrición del ministerio hizo hincapié en la necesidad de aprovechar «los impulsos y los motivos que nos deja la pandemia para implementar cambios, y estos se dan de manera progresiva. Para generar una costumbre tenemos que hacerlo de forma constante, porque es imposible cambiar nuestro esquema mental de la noche a la mañana», esto fue en referencia a que muchas de las complicaciones que generan la covid-19 en el organismo de las personas están ligadas a las patologías de base de los pacientes, muchos de las cuales están relacionadas con la mala alimentación y a la falta de actividad física